Desde a forma como trabalhamos e aprendemos até à forma como consumimos entretenimento, a inteligência artificial tornou-se quase inevitável na vida quotidiana. E embora a tecnologia tenha alimentado lucros crescentes para as empresas — e prometa trazer benefícios profundos para a sociedade — até mesmo os principais líderes empresariais estão a reforçar a necessidade de preservar intencionalmente a ligação humana.
O bilionário Mark Cuban disse sem rodeios: “É hora de todos levantarmos a cabeça, sairmos de casa e nos divertirmos”.
Esse nível de franqueza pode parecer surpreendente vindo do primeiro Tanque de Tubarões estrela que há muito se posiciona na vanguarda das tendências tecnológicas. Mas Cuban também deixou claro que não adianta trabalhar duro se não houver espaço para viver plenamente fora dele.
“Em um mundo de IA, o que você faz é muito mais importante do que o que você solicita”, ele acrescentou em entrevista Inc..
Essa mentalidade de voltar ao básico se estende ao alto escalão da Fortune 500. A CEO da General Motors, Mary Barra, por exemplo, não tem IA para cuidar de suas comunicações. Em vez disso, ela pega papel e caneta e responde pessoalmente às cartas que recebe.
“Recebo (cartas) de clientes… quando o hodômetro deles chega a 200, 300, 400”, disse Barra no New York Times Cimeira DealBook em dezembro. “Também recebo cartas de consumidores que estão insatisfeitos com alguma coisa e respondo a todas as cartas que recebo. Para mim, este é um negócio muito especial.”
Até Sam Altman, CEO da OpenAI e arquiteto por trás do ChatGPT, faz questão de se afastar totalmente da tecnologia. Em muitos fins de semana, Altman se retira para seu rancho em Napa, Califórnia, com o marido e o filho, onde costumam caminhar em áreas sem serviço de celular.
“Acabo vivendo em um mundo estranhamente isolado”, disse Altman. “Eu luto contra isso cada centímetro… Acho que quanto mais você deixa o mundo construir uma bolha ao seu redor, mais louco você fica.”
Embora Cuban, Barra e Altman tenham origens muito diferentes — e tenham responsabilidades muito diferentes — as suas ações refletem uma crença partilhada: à medida que a IA se torna mais poderosa, as competências mais valiosas para a Geração Z podem ser aquelas que a tecnologia não consegue replicar. Nove em cada dez executivos disseram que as habilidades humanas são mais importantes do que nunca para o crescimento na carreira, de acordo com um estudo Pesquisa do LinkedIn de 2024.
A fuga atual da IA ecoa a resistência da mídia social
O momento ecoa um cálculo tecnológico anterior, há mais de uma década. À medida que as redes sociais se tornaram mais populares, os executivos celebraram a conectividade sem precedentes – apenas para mais tarde lidarem com os seus efeitos na atenção, na saúde mental e na autonomia.
O CEO da Snap, Evan Spiegel, mais conhecido por criar o aplicativo de mensagens Snapchat, adotou uma abordagem notavelmente restritiva em casa. Spiegel anteriormente disse ele limitou o tempo de tela de seus filhos a cerca de 90 minutos por semana. Ele também atribuiu a seus próprios pais a aplicação de uma política de proibição de TV até ele ser “quase um adolescente”.
“Acho que a conversa mais interessante é sobre a qualidade do tempo de tela”, disse Spiegel ao Tempos Financeiros.
Essa ênfase na qualidade em vez da quantidade foi repetida por Steve Chen, cofundador e ex-diretor de tecnologia do YouTube, que ajudou a construir a plataforma antes de ela ser adquirida pelo Google em 2006.
“Acho que o TikTok é entretenimento, mas é puramente entretenimento”, Chen disse no ano passado na Graduate School of Business de Stanford. “É apenas para aquele momento. Apenas um conteúdo mais curto equivale a períodos de atenção mais curtos.”
Nos anos mais recentes, os líderes tecnológicos têm se tornado cada vez mais expressivos sobre como as plataformas orientadas por algoritmos moldam o comportamento.
“Estamos sendo programados”, Jack Dorsey, cofundador do Twitter disse em 2024. “Estamos sendo programados com base naquilo que dizemos que estamos interessados, e através desses mecanismos de descoberta nos dizem o que é interessante – e à medida que nos envolvemos e interagimos com esse conteúdo, o algoritmo continua a construir cada vez mais esse preconceito.”
Alguns executivos levaram esse aviso ao seu extremo lógico. Danny Hogenkamp, CEO da Grassroots Analytics, uma empresa de software de arrecadação de fundos com sede em Washington, DC, descreveu-se como um “ludita”. Ele usa um telefone flip, evita totalmente as redes sociais e incentiva abertamente outras pessoas a seguirem seu exemplo.
“Estou em apuros aqui, certo? Muitas pessoas pensam que sou louco”, disse a geração do milênio Washingtoniano. Mas, acrescentou, “toda a ciência está do meu lado”, apontando para pesquisas que ligam o envolvimento digital constante ao declínio da capacidade de atenção e à sobrecarga cognitiva.
Fugir da tecnologia não é uma possibilidade para alguns líderes empresariais como Jensen Huang
Nem todos os executivos concordam que desligar é a resposta.
Jack Ma, fundador do gigante do comércio eletrónico Alibaba, apoiou publicamente a exigente cultura de trabalho “996” – trabalhar das 9h00 às 21h00, seis dias por semana – uma prática que desde então influenciou partes da indústria tecnológica global.
“Se encontrarmos coisas de que gostamos, 996 não será um problema”, disse Ma num post de blog em 2019. “Se você não gosta (do seu trabalho), cada minuto é uma tortura.”
Para o CEO da Nvidia, Jensen Huang, o envolvimento constante faz parte do trabalho. Ele trabalha todos os dias do ano, respondendo milhares de e-mails e pensando constantemente no futuro de sua empresa, mesmo enquanto realiza tarefas mundanas, como assistir filmes ou lavar louça.
“Você conhece a frase ’30 dias após sair do mercado’, que uso há 33 anos”, disse Huang em A experiência de Joe Rogan ano passado. “Mas o sentimento não muda. A sensação de vulnerabilidade, a sensação de incerteza, a sensação de insegurança – isso não te abandona.”
Ainda assim, à medida que a IA se torna cada vez mais integrada na vida quotidiana, um número crescente de líderes sugere que o progresso não requer imersão total. Em vez disso, argumentam, poderá exigir limites mais claros – antes que a tecnologia concebida para melhorar o potencial humano comece a corroê-lo.
A Geração Z, por sua vez, pode já estar acatando esse conselho. Muitos consumidores mais jovens estão a gravitar em direção às chamadas “ilhas analógicas”, adotando experiências táteis e offline como contrapeso à conectividade constante. Desde aprender a usar o stick shift e colecionar discos de vinil até jogar jogos de tabuleiro e escrever notas manuscritas, a mudança sugere que mesmo numa geração digital, há um apetite crescente por desacelerar – e permanecer humano.
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
