Laurie Ann Goldman, que ajudou a transformar a Spanx em uma potência global como CEO antes de passar a dirigir a Avon e a Tupperware, é agora CEO da Audien Hearing. Em entrevista exclusiva comFortunaantes do anúncio de hoje, a veterana construtora de marca falou sobre seus planos de expandir a marca de aparelhos auditivos vendidos sem receita (OTC), atualmente usada por mais de 1,5 milhão de clientes.
Para Goldman, a chave para atingir 1,5 bilhão de pessoas que enfrentam problemas de perda auditiva é desestigmatizar os aparelhos auditivos, promovendo os benefícios para o bem-estar. “Tenho chamado isso de construção do ‘Grande Não-Resmungando’”, disse ela, apontando para pesquisas como um estudo histórico da Johns Hopkins que descobriu até mesmo perda auditiva leverisco duplicado de demência. “Atrair as pessoas mais cedo para esses produtos é muito importante.”
Embora Audien seja um dos fornecedores de soluções auditivas mais baratos e populares, vendido em lojas como Walgreens e Walmart, está em um espaço cada vez mais lotado. A Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUAestabeleceu uma nova categoria de aparelhos auditivos OTCem outubro de 2022, observando a importância de tornar tais dispositivos acessíveis aos 30 milhões de adultos nos EUA com algum tipo de perda auditiva. Como os consumidores agora podem comprar esses dispositivos sem consultar um fonoaudiólogo, há uma gama maior de opções e qualidade entre os produtos disponíveis para venda. Até os Apple AirPods agora podem agircomo aparelhos auditivos OTC autorizados pela FDA.
Então, como competir? Além de possuir tecnologia proprietária, testes e um programa inovador de suporte especializado em audição desenvolvido pelos fundadores Ishan Patel, Dylan Garber e Zack Hubbard, a Audien compete em preço: seus aparelhos auditivos custam apenas US$ 98. Goldman quer remover o estigma de usá-los.
Goldman se junta aos fundadores – Ishan Patel, Dylan Garber e Zack Hubbard – três empreendedores inspirados pelas dificuldades auditivas de seus próprios avós. Juntas, a equipe construiu uma abordagem inovadora: engenharia proprietária, testes no mundo real e o primeiro programa de suporte de especialistas em audição treinados do setor. Goldman fala sobre ter visto uma amiga do ensino médio que confessou estar envergonhada por agora usar aparelhos auditivos. “Ela é médica, é atraente e não deveria pensar isso sobre sua saúde auditiva”, disse Goldman.
Para isso, ela se baseia no manual que ela e a fundadora da Spanx, Sarah Blakely, usaram para construir um mercado para seus produtos sharewear. “Há tantas semelhanças com meu tempo na Spanx, quando alguém diria: eu nunca usaria uma cinta como se fosse um segredo profundo e obscuro”, disse Goldman. “Mesmo assim, acabamos colocando as pessoas no tapete vermelho, levantando seus vestidos para exibir seus Spanx. Nós também podemos fazer grandes coisas para quebrar essas barreiras por meio do marketing, da energia positiva e da criatividade.”
E será que a sua experiência no atendimento a indústrias voltadas para as consumidoras mulheres a inspira a ver oportunidades aqui também através de lentes de gênero? Na verdade. É mais parecido com o momento de Eric Schmidt no Google, quando jovens cofundadores percebem que precisam de alguém com experiência e uma ampla rede de contatos para levar sua empresa ao próximo nível. “Os fundadores são todos homens e adoram o fato de eu ser mulher, pois isso equilibra as coisas”, disse ela. “Talvez eu traga um estilo de liderança diferente.”
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
